高成長のウェブ会議市場、在宅勤務とクラウドでけん引

　国内ウェブ会議市場は、2010年度の出荷金額が約64億円で、前年から19.1％増の伸びを示した。ITRでは、出張コストの削減策という用途に加え、教育やセミナーなどでも利用されることから、用途の多様化が成長の要因と分析している。
　今後の見通しについては、在宅勤務需要が増加することから、市場はさらに拡大すると予測。なかでもSaaS型のウェブ会議市場は、2010年度が前年比38.7％増の43億円で、2011年度も引き続き好調な伸びを示すと予測している。また、2010年度のウェブ会議市場全体に占めるSaaS型のシェアは66.9％で、2011年度も拡大すると見ている。
　2010年度のSaaS型ウェブ会議市場のベンダーシェア（出荷金額ベース）では、SaaS販売へと急速にシフトしたブイキューブが1位を堅持し、シェアを30.2％に拡大。2位には「SaaSモデルの先駆者」（ITR）のシスコシステムズが22.1％。以降、3位はNTTアイティで12.1％、4位はジャパンメディアシステムで6.3％、5位はITXで4.0％だった。
　ウェブ会議システムの用途は、"個人間コラボレーション"や"チーム・ミーティング"といった従来からのものに加えて、社外の取引先との情報交換を目的とした"社外コラボレーション"、社員研修などを目的とした"教育／トレーニング"、経営トップのメッセージを全社員に伝えるなどの"全社会議"といった用途も注目されています。今後の社会情勢の変化によっては、電話やメールを補完する重要なコミュニケーション・インフラとして、一気に企業に浸透する可能性も秘めていると見ています。