・人間は0.5秒以内に注意を集中し、仲間かライバルかを判断する
・人の印象は外見てほぼ決まってしまう（初頭効果）
・人は最初に入手した情報によって以後の判断修正をしなくなる
メラピアンの法則
・・話の内容は7%
・・声が38%
・・外見55%
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